A Óleos da Mi, almejando sua  satisfação ao realizar compras em nossa loja virtual, criou uma Política de Troca e Devolução, pautada no Código de Defesa do Consumidor e em suas necessidades enquanto cliente.

Antes de tudo, é importante salientar que você deve recusar o recebimento de seu produto caso ele esteja nas seguintes condições:

– Com a embalagem violada;

– Com avarias;

– Não condizente com o pedido realizado

Prazos Devolução:

07 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Solicitações realizadas após o decurso deste prazo não serão aceitas.

Para que esta devolução seja feita, é imprescindível que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso ou avarias, abertura ou rompimento de tampas.

Prazo para trocas:

Prazo para Trocas com defeito: 30 dias corridos a partir do recebimento do produto.

1º) Para solicitar a Troca do produto, entre em contato pelo WhatsApp (71)99103-6660 ou e-mail: financeiro@oleosdami.com.br, informando o número do pedido e motivo pela qual deseja realizar a troca.

A solicitação será analisada e não havendo nenhum impedimento, a troca ou a devolução do seu dinheiro será realizada.

A análise do produto estornado poderá levar até 10 dias úteis.

O que você precisa saber:

1) Caso o produto não esteja em conformidade com as condições elencadas nesta Política de Trocas e Devoluções, a loja realizará a devolução ao consumidor e não realizará a troca;

2) Produtos enviados à loja sem passar pelo passo-a-passo elencado nesta Política serão devolvidos ao consumidor, não se responsabilizando a Óleos da Mi por estes produtos;

3) A Óleos da Mi se exime da responsabilidade de troca ou devolução caso o consumidor altere as condições originais do produto;

4) Os produtos para troca deve ser enviado para o seguinte endereço: 

Rua do Paraíso, 48, sala 04, Nazaré, Salvador/BA, CEP 40040-000

Qualquer dúvida em relação a troca e devoluções, pedimos entrar em contato com nossos canais de comunicação apresentados nesse termo.